1. 1. Réservation

   L'établissement saisit le client, choisit le trip et la date. Tout est validé côté front-office en quelques clics.

2. 2. Attribution

   La télé-opératrice voit la demande arriver en live, vérifie la disponibilité et attribue un guide qualifié.

3. 3. Exécution live

   Le guide reçoit son trip dans sa PWA, check-in chaque étape, photos et géolocalisation incluses.

4. 4. Règlement

   Les RFA partenaires sont confirmées le jour-même, les wallets mis à jour, les exports prêts.

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